Observaciones públicas en Pagos en Comprobantes de Pago

Observaciones públicas en Pagos en Comprobantes de Pago

📘Edición de Observaciones de Pagos en la Ficha del Estudiante

Dentro de la ficha de un estudiante, en la solapa Cuotas, es posible editar y gestionar observaciones asociadas a un pago, permitiendo diferenciar información de uso interno y mensajes visibles para el alumno. 

📍 Acceso a las Observaciones del Pago

  1. Ingresá a la ficha del estudiante.

  2. Accedé a la solapa Cuotas.

  3. En el registro del pago, hacé clic en el ícono de los dos globos 🗨️.

  4. Se abrirá un modal de edición de observaciones.

📝 Tipos de Observaciones Disponibles

Dentro del modal se pueden cargar dos tipos de observaciones, cada una con un objetivo distinto:

🔒 Observaciones Internas

  • Uso exclusivo del personal administrativo.

  • No son visibles para el estudiante.

  • Se utilizan para comentarios operativos o aclaraciones internas.

👤 Observaciones para el Estudiante

  • Información visible para el alumno.

  • Permite dejar aclaraciones sobre el pago (por ejemplo: ajustes, referencias, comentarios informativos).



✅ Consideraciones Importantes

  • Las observaciones internas y las observaciones para el estudiante son independientes.

  • Modificar una no afecta el contenido de la otra.

  • Las observaciones públicas deben utilizarse únicamente para información pertinente al alumno.

  • El correcto uso de estos campos mejora la comunicación y evita confusiones sobre los pagos registrados.

📄 Comodín disponible en Plantillas de Comprobantes de Pago

Se incorporó un nuevo comodín (wildcard) para utilizar dentro de las plantillas de comprobantes de pago.

(%public_comment%)

Este comodín imprime el contenido cargado en el campo “Observaciones para el estudiante” del pago, permitiendo incluir mensajes personalizados y visibles para el alumno dentro del comprobante.

📍 Dónde utilizarlo

  1. Ingresar a Datos Auxiliares → Plantillas.

  2. Editar una plantilla de tipo Comprobante de Pago.

  3. Insertar el comodín (%public_comment%) en la ubicación deseada del texto.

  4. Guardar la plantilla.

Un ejemplo de como quedaria:


✅ Consideraciones Importantes

  • El comodín solo imprime el contenido de Observaciones para el estudiante.

  • Si el pago no tiene observaciones públicas cargadas, el campo se mostrará vacío.

  • Las observaciones internas no se muestran ni se imprimen en el comprobante.


    • Related Articles

    • Parámetro "Secuencialidad en los pagos de cuotas"

      Al activar este parámetro, el sistema impone una prioridad de pago estricta. El alumno deberá saldar obligatoriamente la cuota más antigua pendiente antes de proceder con cualquier otra. De esta forma, el sistema impedirá el pago de cuotas más ...

    • MANUAL DE USUARIO PERFIL ESTUDIANTE - NIVEL SUPERIOR

      En el link debajo podrá descargar el manual de usuario para el perfil Estudiante, el cual está disponible en un formato editable, en caso de que necesite realizar alguna adaptación de acuerdo a las necesidades de la Institución. Click para Descargar ...

    • Reporte de Transacciones fallidas de MP

      ? ¿Quién puede acceder? Disponible para usuarios con permisos en el módulo de Reportes -> Gestión Financiera. ? ¿Para qué sirve este reporte? El reporte Transacciones Fallidas en Mercado Pago permite visualizar un listado de pagos que no pudieron ...

    • Reglas de Documentación para la Inscripción a Mesas de Examen

      Quinttos permite configurar reglas de validación de documentación para la inscripción a mesas de examen, es decir, que la Institución podrá elegir qué documentos el estudiante deberá tener presentados para que este pueda inscribirse. Posteriormente a ...

    • Cobros a extranjeros

      Quinttos permite configurar planes de cuotas que se visualizan y asignan según el país de residencia del alumno. Esta configuración facilita la gestión diferenciada de aranceles para alumnos locales y extranjeros, garantizando que cada alumno pueda ...