Cómo consultar el estado de deuda en el portal del responsable

¿Cómo consultar el estado de deuda en el portal del responsable?

Esta funcionalidad es visualizada por los responsables con acceso al portal del estudiante.
Se ecnuentra en el panel principal del portal del estudiante, dentro del widget de deudas o estado de cuenta.

¿CÓMO UTILIZARLA? — PASO A PASO

  1. Ingrese al portal del responsable.
  2. Diríjase al panel principal. En la rosquita  debe hacer clic.
  3. Ubique el widget de deudas o estado de cuenta.
  4. Si existe deuda, consulte el total adeudado y el detalle por carrera. puede hacer clic en ver detalle.


⚠️ CONSIDERACIONES IMPORTANTES

La alerta de deuda se muestra cuando exista deuda.
La información considera el total adeudado de todas las personas a cargo del responsable.
El detalle puede listar cada persona a cargo que tenga deuda pendiente.
Ejemplo del widget con elementos visuales del responsable
Referencia visual de los datos y elementos gráficos incluidos en el widget.
Ejemplo del pin o fijado del widget
Referencia visual del comportamiento del widget cuando se encuentra fijado.

❓ PREGUNTAS FRECUENTES

¿El portal siempre muestra una alerta de deuda?
No. Solo debe mostrarla cuando el estudiante tenga deuda pendiente y la configuración correspondiente esté activa.

* implementador/soporte:  

Si esta forzardo el responable/alumno no lo pueden desactivar, para que pueda ser activado o no desde estos dos perfiles debe estar en NO forzado.

¿La deuda se muestra por cada persona a cargo?

Sí. La tarea indica que el widget puede listar cada persona a cargo que tenga deuda.

¿Qué sucede si no hay deuda?

El widget muestra un estado alternativo sin alerta de deuda


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