Descargar constancias y cartas desde el portal del responsable
📋 ¿DE QUÉ TRATA ESTE ARTÍCULO?
Esta funcionalidad le permite a los usuarios con rol "Responsable" descargar constancias y cartas para los estudiantes que tenga vinculados, directamente desde su portal.
El objetivo es que los usuarios con rol "Responsable" puedan obtener las mismas plantillas que se encuentran disponibles en el portal del estudiante.
👥 ¿QUIÉN PUEDE UTILIZAR ESTA FUNCIONALIDAD?
Responsables con acceso al portal y con alumnos vinculados en el sistema.
📍 ¿DÓNDE SE ENCUENTRA?
Dentro del portal del responsable, en la sección Mi familia.
El botón Constancias y Cartas se muestra en cada alumno que tenga al menos una plantilla disponible.
🚀 ¿CÓMO UTILIZARLA? — PASO A PASO
- Ingrese al portal del responsable.
- Diríjase a la sección Mi familia.
- Ubique al alumno para el que desea generar la constancia.
- Haga clic en Constancias y Cartas.
- En la ventana que se abre, seleccione una Plantilla.
- Seleccione la Matrícula disponible para esa plantilla.
- Haga clic en Generar.
- Verifique la descarga de la constancia en una nueva pestaña del navegador.
💡 CASOS DE USO FRECUENTES
- Un responsable necesita descargar una constancia de un alumno sin ingresar al portal del estudiante.
- Una familia con más de un hijo genera constancias para cada alumno desde la misma sección.
- Un responsable consulta las plantillas habilitadas según el estado académico actual de cada alumno.
⚠️ CONSIDERACIONES IMPORTANTES
- El botón Constancias y Cartas solo se muestra si existe al menos una plantilla activa con ubicación Constancias - Portal Estudiante y con un estado académico compatible con el alumno.
- Las plantillas deben estar configuradas previamente en Configuración > Datos Auxiliares > ABM Plantillas.
- Por seguridad, el sistema solo permite generar constancias de alumnos vinculados al responsable que inició sesión.
❓ PREGUNTAS FRECUENTES
¿Por qué no veo el botón Constancias y Cartas en todos los alumnos?
Porque el botón solo se muestra cuando existe al menos una plantilla activa que coincide con el estado académico del alumno.
¿Puedo generar constancias para más de un hijo?
Sí. Cada alumno puede tener su propio botón y su propia ventana de generación, de manera independiente.
¿Qué sucede si selecciono una plantilla?
Luego de seleccionar la plantilla, el sistema carga las matrículas disponibles para ese alumno y le permite continuar con la descarga.
¿Puedo generar una constancia de un alumno no vinculado a mi usuario?
No. El sistema valida la relación entre el responsable y el alumno antes de generar el documento.
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